电影《前台服务员》讲述了在一家豪华酒店的前台，年轻的服务员艾米莉亚的日常工作与生活。艾米莉亚对工作充满热情，她以微笑和专业的态度接待每一位客人，无论是脾气暴躁的商人还是挑剔的名流，她都能巧妙应对，让客人们满意而归。

然而，在这光鲜亮丽的酒店背后，艾米莉亚却面临着生活的种种挑战。她的房租即将到期，家中的老母亲需要照顾，而自己的感情生活也一团糟。尽管困难重重，艾米莉亚却从未放弃，她用自己的坚韧和乐观，努力平衡工作和生活。

在一次偶然的机会下，艾米莉亚发现了酒店内部的一些秘密，这让她陷入了道德和利益的抉择。最终，艾米莉亚选择坚守自己的原则，揭露了真相，也赢得了同事和客人的尊重。

这部电影通过艾米莉亚的故事，展现了现代都市人在工作和生活中所面临的挑战和选择，以及坚持自我、勇敢面对困难的重要性。